INSS: Veja o passo a passo para desbloquear empréstimo consignado com desconto em folha

Publicado em: 27/05/2025 16:05

INSS: Veja o passo a passo para desbloquear empréstimo consignado com desconto em folha

Aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) que desejam contratar um empréstimo consignado com desconto em folha agora precisam, obrigatoriamente, desbloquear o serviço por meio do aplicativo ou site Meu INSS, utilizando reconhecimento facial.

A nova exigência entrou em vigor na última sexta-feira (23), como resposta à recente crise envolvendo fraudes relacionadas a descontos irregulares nos benefícios previdenciários. A medida visa aumentar a segurança dos segurados e dificultar a ação de golpistas.

O crédito consignado permite que aposentados e pensionistas contratem empréstimos com bancos e instituições financeiras, com as parcelas descontadas diretamente na folha de pagamento do benefício, como aposentadoria, pensão ou Benefício de Prestação Continuada (BPC).

Passo a passo para desbloquear empréstimos consignados no Meu INSS

✅ Pelo site

  1. Acesse o site: meu.inss.gov.br;

  2. Clique em “Entrar com gov.br” e preencha com seu CPF e senha cadastrados. Se não tiver conta, será necessário criá-la;

  3. No campo “Do que você precisa?”, digite “bloquear”;

  4. Selecione o serviço “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”;

  5. Escolha o benefício no qual quer permitir o desconto do empréstimo;

  6. Siga as orientações para realizar o reconhecimento facial, enquadrando o rosto na moldura e aproximando-o do celular;

  7. O sistema confirmará a biometria e exibirá a mensagem “Reconhecimento facial realizado com sucesso”;

  8. Finalize informando os dados solicitados e anexe um documento oficial com foto.

✅ Pelo aplicativo

  1. Baixe o aplicativo Meu INSS (Android ou iOS);

  2. Aceite os termos de uso e entre com a conta gov.br;

  3. Autorize o aplicativo a acessar seus dados pessoais;

  4. Clique na lupa (🔍) no canto superior direito e digite “bloquear”;

  5. Selecione “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado”;

  6. Escolha o benefício desejado;

  7. Siga as orientações para o reconhecimento facial;

  8. Após a confirmação, informe os dados solicitados e anexe um documento oficial com foto.

Por que o INSS bloqueou os empréstimos consignados?

O bloqueio foi determinado no dia 8 de maio, após decisão do Tribunal de Contas da União (TCU) e uma liminar em ação civil pública. A medida visa impedir que golpistas tenham acesso fácil às margens consignáveis dos beneficiários, dando mais controle aos segurados.

Antes, bancos e financeiras tinham acesso automático à margem consignável de qualquer beneficiário, podendo oferecer empréstimos mesmo sem solicitação ou autorização. Agora, com a nova regra, os bancos só poderão consultar essa margem após o desbloqueio expressamente feito pelo segurado.

Além disso, essa autorização não é permanente:

  • Após a contratação do empréstimo, a margem volta a ser bloqueada;

  • Para contratar um novo crédito, será necessário desbloquear novamente o serviço.

O presidente do INSS, Gilberto Waller Júnior, explicou que a medida visa garantir maior segurança para os segurados e prevenir fraudes.

Qual é a relação entre a fraude dos empréstimos e dos descontos associativos?

A medida foi tomada após um escândalo envolvendo fraudes associativas, revelado em abril deste ano, por meio de uma operação conjunta da Polícia Federal e da Controladoria-Geral da União (CGU).

As investigações apontaram que diversas associações estavam cadastrando aposentados e pensionistas sem autorização, mediante assinaturas falsas, para realizar descontos mensais indevidos diretamente nos benefícios pagos pelo INSS.

Além desses descontos associativos, aposentados também relataram casos de empréstimos consignados realizados sem autorização.

No dia 14 de maio, o INSS abriu um procedimento para identificar as vítimas dessas fraudes associativas e devolver os valores descontados indevidamente. Contudo, esse ressarcimento não se aplica aos casos de empréstimos consignados feitos sem autorização.

Segundo o presidente do INSS, o valor médio descontado irregularmente pelas associações é de R$ 46 por mês.

“Se o valor descontado for muito diferente disso, provavelmente você não faz parte do público-alvo desse ressarcimento”, alertou o presidente.

O que fazer se descobrir um empréstimo feito sem autorização?

Caso o aposentado ou pensionista identifique um empréstimo consignado realizado sem sua autorização, deve procurar imediatamente o banco ou a instituição financeira responsável, bem como registrar reclamação junto ao INSS e aos órgãos de defesa do consumidor, como o Procon.

Além disso, o segurado pode buscar orientação jurídica para avaliar a possibilidade de anular o contrato e requerer eventual reparação pelos danos sofridos.

Fique atento! A liberação do empréstimo consignado pelo reconhecimento facial é mais uma camada de segurança, mas não elimina a necessidade de vigilância por parte dos beneficiários.